Política de Privacidade - Gorillas Bet

A Gorillas Bet valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

Data de Última Atualização: Janeiro de 2024

A presente Política de Privacidade da Gorillas Bet foi desenvolvida para garantir total transparência sobre como tratamos os dados pessoais de nossos usuários. Ao utilizar nossa plataforma de apostas online, você concorda com os termos aqui estabelecidos. A Gorillas Bet se compromete a seguir as melhores práticas de segurança e privacidade do mercado brasileiro.

1. Informações que Coletamos

A Gorillas Bet coleta diferentes tipos de informações para oferecer a melhor experiência em apostas online:

1.1 Dados Pessoais Fornecidos Voluntariamente

  • Nome completo e dados de identificação
  • Data de nascimento e documento de identidade
  • Endereço residencial completo
  • Número de telefone e endereço de email
  • Informações bancárias para depósitos e saques
  • Dados de verificação de identidade (KYC)

1.2 Dados de Uso da Plataforma

  • Histórico de apostas e transações na Gorillas Bet
  • Preferências de jogos e modalidades
  • Tempo de permanência na plataforma
  • Páginas visitadas e funcionalidades utilizadas
  • Dispositivos utilizados para acesso

1.3 Dados Técnicos Automatizados

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de navegador e sistema operacional
  • Cookies e tecnologias similares
  • Logs de acesso e atividade na plataforma

2. Como Utilizamos suas Informações

A Gorillas Bet utiliza os dados coletados para diversos propósitos legítimos relacionados ao funcionamento de nossa plataforma de apostas online:

2.1 Prestação de Serviços

Utilizamos suas informações para fornecer todos os serviços da Gorillas Bet, incluindo processamento de apostas, gerenciamento de conta, processamento de pagamentos e suporte ao cliente. Estes dados são essenciais para o funcionamento adequado da plataforma e para garantir uma experiência de apostas segura e confiável.

2.2 Verificação de Identidade e Conformidade

Como plataforma de apostas online licenciada, a Gorillas Bet deve cumprir rigorosas exigências regulamentares. Utilizamos seus dados para verificar sua identidade, idade e elegibilidade para apostar, além de cumprir obrigações legais relacionadas à prevenção de lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.

2.3 Segurança e Prevenção de Fraudes

A Gorillas Bet emprega sistemas avançados de detecção de fraudes que analisam padrões de comportamento e transações para proteger tanto a plataforma quanto nossos usuários. Monitoramos atividades suspeitas e implementamos medidas preventivas para manter a integridade de nossos serviços.

2.4 Personalização da Experiência

Analisamos seus padrões de uso na Gorillas Bet para personalizar sua experiência, oferecendo conteúdo relevante, promoções direcionadas e recomendações de jogos baseadas em suas preferências. Esta personalização visa melhorar sua satisfação e engajamento com nossa plataforma.

2.5 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, utilizamos seus dados de contato para enviar informações sobre novos jogos, promoções exclusivas da Gorillas Bet, atualizações de serviços e outras comunicações relevantes. Você pode optar por não receber estas comunicações a qualquer momento.

3. Base Legal para Processamento

O processamento de dados pessoais pela Gorillas Bet baseia-se em diferentes fundamentos legais:

3.1 Execução Contratual

Processamos dados necessários para cumprir nossos termos de serviço e fornecer os serviços de apostas online contratados. Isto inclui gerenciamento de conta, processamento de apostas e pagamentos.

3.2 Cumprimento de Obrigações Legais

A Gorillas Bet processa dados para cumprir obrigações legais e regulamentares, incluindo verificação de identidade, prevenção de lavagem de dinheiro e relatórios regulamentares exigidos pelas autoridades competentes.

3.3 Interesses Legítimos

Processamos dados com base em interesses legítimos da Gorillas Bet, como prevenção de fraudes, segurança da plataforma, melhoria de serviços e análise de desempenho, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

3.4 Consentimento

Para determinadas atividades, como marketing direto e uso de cookies não essenciais, solicitamos seu consentimento explícito, que pode ser retirado a qualquer momento através das configurações de sua conta na Gorillas Bet.

4. Compartilhamento de Dados

A Gorillas Bet compartilha dados pessoais apenas quando necessário e de acordo com esta política:

4.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos dados com prestadores de serviços terceirizados que auxiliam na operação da Gorillas Bet, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e suporte técnico. Todos estes parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados.

4.2 Autoridades Regulamentares

Podemos compartilhar informações com autoridades regulamentares e governamentais quando exigido por lei ou para cumprir obrigações legais relacionadas ao licenciamento e operação da Gorillas Bet.

4.3 Situações Legais

Reservamo-nos o direito de divulgar dados pessoais quando necessário para proteger nossos direitos legais, cumprir ordens judiciais, investigar possíveis violações de nossos termos de serviço ou proteger a segurança da Gorillas Bet e de nossos usuários.

5. Segurança dos Dados

A segurança dos dados é fundamental para a Gorillas Bet. Implementamos múltiplas camadas de proteção para salvaguardar suas informações pessoais:

5.1 Criptografia e Proteção Técnica

Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para proteger a transmissão de dados entre seu dispositivo e nossos servidores. Todos os dados sensíveis são criptografados em repouso utilizando algoritmos de criptografia avançados reconhecidos pela indústria.

5.2 Controles de Acesso

O acesso aos dados pessoais na Gorillas Bet é restrito a funcionários autorizados que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções. Implementamos controles rigorosos de autenticação e autorização para proteger contra acessos não autorizados.

5.3 Monitoramento e Auditoria

Nossos sistemas são continuamente monitorados por ferramentas de segurança avançadas que detectam atividades suspeitas. Realizamos auditorias regulares de segurança e testes de penetração para identificar e corrigir possíveis vulnerabilidades.

5.4 Backup e Recuperação

Mantemos backups seguros de dados críticos da Gorillas Bet em múltiplas localizações geográficas para garantir continuidade dos serviços e proteção contra perda de dados.

6. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário da Gorillas Bet, você possui diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais:

6.1 Direito de Acesso

Você tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que a Gorillas Bet possui sobre você, incluindo informações sobre como estes dados são processados.

6.2 Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou desatualizados em sua conta da Gorillas Bet. Muitas dessas informações podem ser atualizadas diretamente através do painel de controle de sua conta.

6.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais. No entanto, a Gorillas Bet pode precisar manter algumas informações para cumprir obrigações legais ou regulamentares.

6.4 Direito à Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia de seus dados em formato estruturado e legível por máquina, facilitando a transferência para outro provedor de serviços se desejar.

6.5 Direito de Oposição

Pode se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto ou outros propósitos baseados em interesses legítimos da Gorillas Bet.

7. Retenção de Dados

A Gorillas Bet mantém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

7.1 Dados de Conta Ativa

Mantemos dados de usuários com contas ativas na Gorillas Bet durante todo o período de relacionamento comercial, além de períodos adicionais exigidos por regulamentações aplicáveis.

7.2 Dados Históricos

Informações sobre transações e apostas são mantidas por períodos estabelecidos pela legislação brasileira e regulamentações do setor de apostas online, geralmente entre 5 e 10 anos após o encerramento da conta.

7.3 Dados de Marketing

Dados utilizados para fins de marketing são mantidos até que você retire seu consentimento ou solicite a exclusão, exceto quando a Gorillas Bet possui outra base legal para manter essas informações.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Gorillas Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

8.1 Tipos de Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, cookies de desempenho para análise de uso, cookies de funcionalidade para personalização e cookies de marketing para publicidade direcionada.

8.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações de seu navegador ou do painel de controle de cookies disponível na Gorillas Bet. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Transferências Internacionais

A Gorillas Bet pode transferir dados pessoais para países fora do Brasil quando necessário para prestação de serviços. Todas as transferências são realizadas com salvaguardas adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo contratos de proteção de dados e outras medidas de segurança aprovadas.

10. Menores de Idade

A Gorillas Bet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações. Os pais ou responsáveis que acreditam que um menor forneceu dados pessoais à Gorillas Bet devem entrar em contato conosco imediatamente.

11. Atualizações desta Política

A Gorillas Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de nossa plataforma ou por email. Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos seus dados pessoais.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato com a Gorillas Bet através dos seguintes canais:

  • Email: [email protected]
  • Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
  • Suporte telefônico: Através dos números disponíveis em sua conta

Nossa equipe de privacidade está disponível para esclarecer dúvidas e auxiliar com solicitações relacionadas aos seus dados pessoais na Gorillas Bet.

Importante

Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições da Gorillas Bet. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com o processamento de seus dados pessoais conforme descrito neste documento.